近日，德城区高先生拨打12345市民热线，反映自己是德城区南源丽都小区A5号楼2单元的业主，近日乘坐电梯时遭遇故障被困40分钟。这让他既恐惧，又气愤。希望相关部门能做好电梯的日常维护，避免此类事件再次发生。
电梯故障频发，市民诉求多
记者从12345市民热线管理中心了解到，我市很多小区的电梯曾出现过停运、困人等故障。从7月1日至17日，来电反映该问题的达53人次。从很多部门的办理结果可看出，绝大多数电梯事故都应能避免，这些故障的80%以上与日常管理和维修保养等工作不规范有关。
记者调查发现，部分住宅小区特别是新建小区，由于业主装修时利用电梯运送装修材料，造成电梯轿厢内卫生条件差，加之保洁不及时、不彻底，致使电梯轿厢门关闭出现异常情况。还有部分新建小区使用的是临时用电，因电压不稳造成电梯出现停运、困人等情况。
据统计，目前我市办理注册登记的电梯有3000多部，很多电梯安装后由于没有定期检修，给电梯的安全运行带来了隐患。
定期检修，可减少故障发生
针对此问题，记者采访了市质监局特种设备安全监察科的工作人员，据介绍，按国家相关规定，电梯每年都要进行一次定期检验，以确保正常运行。而维修保养工作应由取得相应资质的维保单位来进行，同时维保单位还要负责电梯故障时的营救工作。
此外，提高使用单位电梯管理员的安全管理水平也可以减少电梯故障的发生。如果电梯发生故障，管理员要第一时间向单位或小区负责人报告。
