高楼电梯罢工 上班须携“三件套”

十年艰辛维修路，三部电梯高温轮番罢工，频繁遭遇快递外卖选择性“屏蔽”。前天上午八点左右，当何先生赶到位于宜山路的环线广场准备上班时发现再次遭遇三部电梯两部“罢工”，他只能致电本报114夏季行动热线寻求帮助。

　　近期上海的炎热天气也使得不少写字楼、商场以及居民小区的电梯频繁故障，除了电梯维保缺失外，机房降温措施不够也是造成故障的主要因素。记者从专业人士处获悉，一般电梯的机房所能承受的温度在5℃-40℃之间，室外温度早已拉响红色预警、超过40℃的上海，没有安装空调的机房已然达到近六七十度的高温，电梯在这种超高温度下运行，发生故障在所难免。

　　上班三件套：衣服、鞋子加毛巾

　　上午八点，何先生来到宜山路环线广场的办公点，发现电梯又出问题了。何先生告诉记者，这已经不知道是第几次电梯出现故障了。冗长的队伍一路排到了写字楼门口，由于速度太慢，耗时过长，许多在10楼以下上班的年轻人都选择爬楼梯上班。用何先生的话来说，电梯频发“罢工”，不少年轻人已经准备了“三件套”：一套换洗的衣服、一双爬楼的跑鞋、一块擦汗的毛巾。等待了近一个小时没能成功登上电梯的何先生，最终选择爬楼上班。在28层上班的他，整整花了40分钟才爬上去，全身几乎没有一处是干的，气喘吁吁，几乎虚脱了。

　　■记者调查

　　快递外卖退避三舍

　　中午时分，记者来到环线广场，这是一个拥有两栋大型写字楼的综合楼盘，每栋楼分别有29层楼，大概有六七百人在此工作，这次出事故的是二号楼。

　　记者来到写字楼时，正赶上午饭高峰时期，大批白领准备外出就餐，一楼又形成了一小波拥堵高峰。记者看见两部“罢工”的电梯还在抢修中，显示屏已经烧坏没有任何信息，大量电线裸露在外。明惠装潢公司位于这栋写字楼的顶楼，谈及大楼的电梯状况，有一个员工用了“被害整整十年”来概括。这位员工告诉记者，他曾经加班到深夜准备回家时被困在电梯里，等待几个小时才被解救。 “原本物业说要换新电梯找业主集体签字，可八个月过去了不见动静。 ”这位员工说。至于今天的故障，在场的员工都表示，这只是“小插曲”。

　　除了在写字楼上班的白领深受其害，不少快递员和外卖员也在这里吃过亏。有时在听到环线广场叫外卖时，不是推脱人手不够，就是要求客人自己下来拿，自己不送上去的。昨天电梯故障后，很多楼内的白领都不愿意出门吃饭，“我们怕下去了就有去无回了”。记者看到在楼内的公司似乎早有准备，泡面、火腿肠成了应急必备品。

　　电梯公司：不管维修

　　记者根据电梯内所安装的铭牌，发现该电梯是属于上海金星电梯工程有限公司，保养编号为0485。记者分别拨打了铭牌所提供的24小时维修和监督电话，前者表示环城广场的电梯不归他们管辖，维修的责任由物业全权承担。后者表示，自己只是起到监督作用，维修和他们无关。当记者问起该电梯的正常维保期时，电话那头不耐烦地回答道，电梯的维护时间根据使用频率而定，如果保护得好，可以永久使用。

　　物业：“三不”态度

　　既然电梯坏了，那最有发言权的应该是大厦的物业管理方，记者来到了位于底楼的上海佳信物业管理公司。不知是中饭时间无人回应，还是实际情况就是如此，凌乱的办公室内除了看到正在吸烟的工作人员外，还有在打牌的。当记者提出想要了解电梯故障的详细情况时，一位工作人员态度相当蛮横地表示，“我们不接受采访，不会说一个字的，我们也不怕你们曝光”。当记者问及能够告知电梯抢修人员的联系方式时，对方更直接将记者拒之门外，留下一句“你自己去找吧”后，再不理睬。

　　业委会：历史遗留问题

　　就在记者采访时遇到了环线广场业主委员会主任周先生，他告诉记者，今天电梯故障的原因除了与天气太热超负荷运转有关外，还和新老物业交替、之前保养不当等有关联。

　　据周先生描述，上海佳信物业管理有限公司是2013年1月1日通过公开招标入驻广场的。广场内的这些电梯是在十几年前由原来的老物业引进安装的，是历史遗留问题。修了再修再加上老物业保养不当，电梯早已 “面部全非”，不能再找原来的公司修理了。其实这三部电梯在今年的年检中全部都没合格。怕业主集体罢工，只好使用权宜之计：为了安全起见，将其中一台电梯彻底报废，另外两台电梯采取单双号轮换制度，在下楼时变成直达电梯，中间不再停靠。

　　为了应对电梯频繁故障，业委会方面已经找了“三菱、通力、迅达和永达”四家电梯厂家投标，所属的徐汇区田林街道也会陪同考察，投标应该在本月底就能完成。今年十月广场有望换上新电梯。

　　蒸笼里修电梯 汗刚出就被风干了

　　闸北区一居民小区九部电梯同时故障；金山区一商场电梯突然故障关人；杨浦一高层电梯停运数日不见好转。从七月份至今，本报114夏季行动热线关于电梯故障的投诉就一直没有间断过。除了维保不到位之外，连日的高温也使得电梯的故障率上升。为此，记者也跟随电梯维修工，实地体验了一回修电梯，发现堪比蒸汽桑拿。

　　“今年夏天，报修率同比上升20%左右，大多集中在居民区，办公楼也有，主要和电梯机房过热有关。 ”昨天下午，记者联系到上海新时达电梯安装有限公司，作为电梯维保行业内规模较大的单位，他们公司每年维保的电梯达到了1000台。公司总经理徐乐明告诉记者，今年不仅上海遭遇百年一遇的高温，电梯报修也遇到罕见的故障爆发。

　　“电梯是由上万个电子、电气元器件和上千个机械零部件构成的机电一体化产品，为保证其正常工作，一般机房内的空气温度应保持在5℃～40℃之间，月平均最高相对湿度不超过90%，供电电压相对于额定电压波动应在±7%的范围等等。”可以想象，还没有机器运行的情况下，上海的温度已经突破了40℃，那放置着一台24小时在运作的电梯电机的房间该有多热？徐乐明给出了一个惊人的数据：60℃—70℃。在如此高温下运行，若没有大功率的空调为电机降温，故障是必然发生的。

　　作为电梯维修技师的小潭是公司内资质较深的电梯维修工。他告诉记者，作为特种行业，电梯维修工除了需具备过硬的技术外，还需要时间的历练。从早上八点上班，到傍晚六点下班，最近这段时间小潭的工作被排得满满当当，几乎连吃饭的时间都挤不出来。 “因为太热，电机过热，机房过热。”在小潭的口中，“热”字就没有消失过。他说，自己前两天接到一物业打来的电话反映小区内的几台电梯坏了需要维修。好不容易到了位于26楼的机房，刚打开门，一股热气就扑面而来，“你可以想象一下，60℃-70℃的热浪从里面冲出来，是不是有种打开蒸笼的感觉。”小潭瞬间觉得自己有种被灼伤的感觉。好不容易等到里面的热气散掉后，经过检修发现就是由于电机过热导致。

　　相比写字楼等商业大楼，机房内装空调，甚至是中央空调直接通到电梯机房，小区的电梯机房的环境就没那么好了，除了一些新建小区考虑到了机房降温通风，很多小区的机房内都没有安装空调，有时连最基本的通风设施都不具备。因此，短时间内让电机恢复并不难，但不解决温度的问题，这样的故障仍旧会发生，而且愈加频繁。其实在维修的同时，小潭自己也倍感纠结。而对于这类情况，多数物业都采取先修好安抚居民再说的措施，至于是否考虑机房温度调节问题，则推三阻四。

　　■上海电梯行业协会建议：

　　1.建议电梯机房安装空调，机房的温度应在40℃以内。

　　2.维修保养单位应针对夏季高温、潮湿的特点，根据电梯的使用年限、使用状况等有针对性地认真制定夏季电梯维保方案，如对使用年限5年以上的电梯缩短维保间隔，增加维修保养次数。

　　3.维修保养作业人员能够准确分析故障产生机理。

　　4.落实电梯使用单位管理职责，制定落实高温季节电梯运行安全应对措施及应急预案。