聚焦老电梯隐患 "问君能有几多愁"坏了没人修

问君能有几多愁，恰似电梯坏了要爬楼。剪不断，理还乱，是电梯，别是一般滋味在心头……这样一首改编打油诗，恐怕道出不少电梯用户的烦恼。承载居民上上下下的电梯，这些年来越发不能轻松了。在记者近日对本市电梯情况的调查中，每一部老旧电梯背后，都藏着种种难题。 

难题1：电梯厂家找不到了 

    福泰广场里的电梯在东部算是比较老的了，青岛鲁宏源物业有限公司总经理杜冀民说起电梯的事情，打开了话匣子，“2003年入驻广场以来，我们光是维修电梯就已经花费了20多万元，电梯的很多配件已经更换了两遍。” 

 

    福泰广场A座有3部电梯，B座有4部电梯，这些电梯已经使用了17年，经过好几轮的改造后，电梯的性能得到了提高，维保单位保养得也不错，但是毕竟使用年限有点长，尤其是控制系统不大好用了，物业公司想要更换一下，需要的费用太多，到现在也无法实现。 

    “电梯是韩国LG产的，企业已经没有了，我们是想方设法到国外才购买了一些配件，连钢丝绳我们都换成进口的了，还有曳引轮我们都多备下了3个，就是担心遇到意外，好做备用。”杜总说，去年以来，他们的电梯已经坏了两次了，一次是因为控制板坏了，一次是因为停电，驱动板被烧坏了。 

    “更换控制系统需要上百万元，现在这里的住户70%是租房户，这笔钱是凑不齐的，没有办法，我们物业公司只能在维护上多投入，现在有8名工人来驻点看管这些电梯，电梯最怕电压不稳，我们已经实行了双电源。”杜总说，在他们周边的一些老小区，使用LG电梯的还有不少，大家都在面临着这个维修难题。 

难题2：电梯养护费交不齐 

    辽宁路上的聚豪大厦，这里作为西部老市区最早的商住高层小区之一，这里的电梯使用了10多年了。去年上半年，为了方便老人坐电梯，市北区投入25万多元重新改造了这些电梯。 

    近日，说起自己管理的这些电梯，青岛聚源物业服务有限公司总经理孙志广开始向记者诉苦，现在大厦里有21部电梯，一年下来光维修费就要40多万元，光靠电梯养护费根本不够，每年的缺口高达三分之一。 

    “现在的电梯运行费已经有十二三年没有调整了，我们大厦的电梯运行成本在0.6元，以前电梯用电每度是0.5到0.6元钱，现在已经涨到了每度1.03到1.04元钱，为了维护这些电梯，我们有专门的队伍来维护保养。”孙志广说，“现在有的居民觉得每平方米0.4元钱足够了，有的居民根本就不管，有的觉得应该是用维修基金，现在连最起码的电梯养护费每平方米0.4元，收缴率连一半都不到，现在我们的电梯也面临着大修的难题。” 

难题3：维护成本越来越大 

    “原先我们的电梯也是经常坏，把人关在电梯的情况经常有，最多的时候我们一天要给维保单位打三遍电话。”在西藏一路21号楼上，63岁的楼长辛大妈说，他们的房子是1990年入住的，1993年到1994年电梯就坏了，单位换了一部电梯，2008年之后，电梯又断断续续地坏了。坚持到2008年下半年后，维保单位说，要么换件，要么换电梯。2009年3月初，电梯大修后才好了。西藏一路27号的居民也想方设法来大修了电梯，去年电梯再次上岗服务。 

    虽然经过大修后，西藏一路21号、27号的电梯勉强在使用着，为了方便居民安全乘坐电梯，居民们专门雇人来定期开关电梯，早7点到9点、上午11点到下午1点半、下午4点到晚上11点，一天分三个时段来开启电梯。电梯大修之后，居民每月定期交着电梯运行费，电梯也承载着居民上上下下。记者在采访时发现，两位楼长心里多少有一些担忧，电梯的未来是什么样子，两人说，要是将来要更换电梯，矛盾可能会越来越突出，他们不敢去想那些事情。 

    市特检所电梯专家刘先生说，电梯使用了15年后，就像是人过了青壮年一样，也在走下坡路了，各种性能势必要降低，相应的维护成本自然要提高，这也是困扰老旧电梯的一大难题。“这部老电梯还能用多长时间，要是再坏了怎么办呢？将来更换电梯的话，我们该怎么办呢？”21号和27号的楼长都提到了这个问题。 

难题4：修电梯手续太繁琐 

    常言道，一千个读者就有一千个哈姆雷特。维修、更换老旧电梯，业主们也会变成不同的“哈姆雷特”。西藏一路21号，这里的房子原先是山东外贸粮油公司的职工宿舍，八成多都是老同事。63岁的楼长辛玉美大妈说：“更换电梯零部件需要8万元，这笔钱要是让大家伙凑，难度比较大，后来我们知道可以动用房屋维修基金。” 

    2008年下半年开始，辛大妈就挨家挨户地找居民签字，56个住户，有几户不同意，辛大妈就磨破嘴皮子，反复做工作。 

    辛大妈花费了3个月时间，终于在2008年底，让全体业主都签了字。之后，辛大妈又去居委会盖章，又去山东外贸粮油公司盖章，因为需要核算每一户要分摊的费用，辛大妈忙不过来，就让女儿来算了三天的账。原单位盖完章，还要去住房保障中心，还要去街道盖章。 

    2009年3月初，这笔钱批了下来，钱打到了维保单位的账户上，维保单位修了20多天后，2009年4月20号那天，老旧的电梯终于可以再次使用了。“幸亏我们是一个单位的职工，即便是这样，为了修电梯我们费了半年的时间，现在想想，真是不容易。” 

    都是老同事，牵扯到大家都要使用的电梯还这样麻烦，换成其他情况，难度之大可想而知了。在采访时，有很多当事人提出，目前现行的维修、更换电梯的手续太繁琐，往往需要半年甚至是一年的时间才能具备办理的条件。 

难题5：居民对电梯关注不多 

    记者在探访中还了解到，这些年来，随着岛城高层建筑的不断增多，电梯也越来越多，跟我们的生活也越来越密切相关。可是居民给予电梯的关注却不多，至于“关爱”那就更少了。 

    “平常坐电梯，也就不到1分钟，真没有关注太多。”家住东部一小区的市民李先生说，自己住在10楼，每天上班下班要坐电梯，自己也只是知道电梯里有广告牌，连电梯是什么牌子的都不知道。一些物业公司的工作人员也向记者证实了这一点，很多居民并不爱惜电梯，私刻乱画的情况还算是好的，他们最怕有居民装修房屋，装修期间，很多业主会把客梯当做货运电梯使用，撞击电梯门、长时间开启电梯门，装卸沙石等情况经常会发生，一些沙子漏到电梯缝隙里很容易损害电梯，“在电梯乱扔垃圾，人为破坏的情况也不少，这些都会影响电梯的使用寿命。” 

    记者了解到，因为一些居民对电梯了解的不多，曾经在一些小区维保时停运电梯，结果有居民以为是电梯坏了，这样的情况还有不少。“平常关于电梯的普及知识也不多，电梯里除了商业广告就是商业广告，关于电梯的‘知识’只有24小时报警电话了。”在调查时，一些居民也提出这样的问题。 

案例：海富楼业主的自救 

    西藏一路33号的电梯已经解决了，瞿塘峡路上的海富楼也遭遇了电梯难题，那里的业主也是采取了自救的措施。 

    居民告诉记者，海富楼有3部电梯，共有174户，1997年开始使用电梯。去年开始电梯断断续续地停了，从7月份就全部停止了。当时的物业公司提出了一个方案，更新一部电梯需要42万元，大修一部电梯需要16万元，共计58万元，需要让居民来分摊费用，“这么多年来，电梯间的广告费用，一直没有公示给大家，我们觉得这笔钱有点贵。”一些业主提出了这样的问题。 

    去年8月份，小区成立了业主委员会，提出了自管电梯，恰好业主中就有懂电梯的高手，A座的业委会副主任宋刚曾经考取了电梯工程师资格证书。海富楼使用的也是LG的电梯，虽然电梯厂家已经没有了，但是业主委员会找到了LG电梯的调试员。 

    去年11月份，三部电梯实施了大修，更换了钢丝绳、曳引轮等部件，花掉了15万元。宋刚告诉记者，这次维修动用了电梯养护费用，收取了每家业户半年的电梯养护费用，每户在300元到400元不等。“我们在看到原先物业的维修费用后，感觉用不了那么多钱，才提出自管电梯。”宋刚说，电梯有上万个部件，这次大修，他们把大件基本上全换了。“我们的电梯是1997年的，当时价值是70多万元，电梯轿体都是纯不锈钢的，钢丝绳也是13毫米的。经过这次大修之后，电梯可以正常运行，我们已经找好了维保单位。” 

    不过，记者了解到，海富楼的电梯虽然修好了，但是质监部门还没有去年审，现在还是业主委员会们在维护电梯。 

市民建议：电梯间张贴应急提示 

    手机尾号2318的市民安先生，在看到了早报连日来的电梯报道后，针对电梯难题，提出了两个建议。“维保单位对于电梯，现在有‘大包’和‘小包’两种方式，‘大包’是电梯维保和更换零件全都由维保单位负责，‘小包’是光管着电梯维保，这两者的费用就差很大。”安先生说，自己干过机械维修，知道其中的情况。安先生说，物业公司和电梯维保单位的维保协议，很少会让业主知道，电梯坏了需要换什么件，业主也不知情，要解决这个难题，可以采取让物业公司入住小区前交纳服务保证金，就像是旅行社一样。 

    “再就是现在电梯间里，只有个维保单位的安全承诺书，电梯坏了，市区的维保单位要在半小时到达现场，远的话要在一小时到达现场，唯独缺了应急提示内容，我建议在电梯张贴类似的提示，不是有广告牌子吗，其中一块作为公益广告，专门张贴使用电梯的应急知识。”安先生说。 

    记者随后把安先生反映的张贴电梯应急知识的建议，反馈给了市质监局特检处的徐处长，他告诉记者，现在关于电梯的应急知识确实没有在电梯张贴，这个建议很有操作性，但是电梯里张贴什么，需要由上级部门来决定。徐处长说，现在岛城共有上百家电梯维保单位，质监部门从来都是从严管理这些维保单位，并要定期检查它们。

    今年6月7日，本报曾关注西藏一路33号居民楼集资更换老旧电梯一事，由于原来的配套电梯年久失修，这栋9层居民楼面临着出行不便的难题，便萌生了共同出资更换新电梯的想法。从2012年9月份开始，居民们便忙着集资、购买电梯、找安装单位施工。8月4日，记者采访了解到，历经11个月的艰辛，一部二手电梯终于安装完毕。8月1日，青岛市锅炉压力容器检验所的工作人员已进行了初步检测。居民说，在根据专业部门出具的《检验意见通知书》进行整改后，会再进行一次复检，这也是电梯能否验收合格的关键一步。但是，全市首例居民自筹资金更换电梯的背后，却也是一波三折。

    ◎进展居民自己换电梯，看到曙光

    西藏一路33号，是一栋九层的住宅楼，建于上世纪90年代初，安装着电梯。在房子交付的头几年，这样的配置让周边很多居民羡慕。随着时间推移，电梯却成了大家最烦心的事儿，年久失修后，居民只能步行上下楼。而一个现实情况是，这栋楼上以老年人居多，没有了电梯，出门也就遇到了麻烦。有的老人因腿脚不便，几天下楼买一次菜，一买就是三四天的量，这也成了居民出行难的真实写照。

    2012年9月份，为了解决老旧电梯的问题，面对房屋维修基金申请无望的现状，有居民提出了集资更换的大胆想法，毕竟这在青岛市还没有尝试。更换电梯的发起人之一刘炜告诉记者，去年11月份以后，他便同几个热心邻居跑前跑后，忙着挑选替换的电梯，并就集资的事征求大家意见。今年6月28日，经过紧张施工，一部二手电梯被安装完毕，曾经暗无天日的电梯井，得以重焕生机。

    8月4日上午，记者来到西藏一路33号实地探访，发现曾经混乱不堪的一楼电梯间附近，如今已非常整洁，电梯间更换了新门，楼层显示屏也亮起。“电梯已经安装好了，但现在还没有拿到检测合格的报告，只有质监部门验收通过了，我们才能宣布这部二手电梯正式运行。之所以这样说，也是考虑到电梯的特殊性，毕竟安全是第一位的。”刘炜说。

    ◎艰辛劝邻居，做了六次工作

    2012年9月～2013年8月，共走过了11个月的时间，而这也是西藏一路33号居民刘炜最感慨的11个月。作为楼座更换电梯的主要发起人之一，他全程参与了居民电梯“自救”的每一个环节，而当回首这11个月时，刘炜说“我付出了很多，但也收获了很多，看到电梯安好了只等运行，我很欣慰。”

    刘炜，西藏一路33号的一位普通居民，曾经当过兵，如今自己开着一家公司。说起更换电梯的一幕幕，刘炜感触颇多。“起初是楼上的一位李大爷提了换电梯的想法，说实话，之前我在楼上也不活跃，邻里之间走动得少。但当有人提出集资换电梯的想法后，我是挺支持的，后来不少邻居觉得我年轻些，就推荐我去挑这个大梁。”

    居民们的信任和鼓励，让刘炜意识到换电梯这样一个好事需要有人出头，需要帮邻居们实现这个心愿。“旧电梯是济南的一家乡镇企业生产的，质量较差，年久失修，如果想修好的话，主控板等大量部件要更换，总的费用要8万多元，因此，报废旧电梯是个明智之举。”刘炜说，坚定了换电梯的想法后，最首要的工作便是集资。但这项任务，却异常艰难。

    “在换电梯这件事上，全楼56户居民其实意见并不统一，为了劝说大家参与进来，可没少费工夫。”刘炜回忆说，为了有针对性地做通邻居的思想工作，他将居民分为了四种类型：全力支持的、基本支持的、观望摇摆的、截然反对的。“在56户居民中，支持的只占了15户左右，我们主要是动员那些观望的人参与。”刘炜告诉记者，他曾动员过一位9楼的邻居，前后做了6次思想工作，“起初这位邻居总说等等看、过几天再说，但我没有因此放弃，而是隔几天就‘骚扰’他一次，跟他讲换电梯的初衷和好处。他最终同意了集资，而且说并非抵触此举，只是心里没底，怕钱打了水漂。可如今看着已经安好的电梯，邻居心里踏实了许多。”除了集资，刘炜说，老电梯失修停用后，电梯间也被个别邻居占用，当成了自家的储藏室。“清理电梯间的劝说工作也很费力，为了让大家理解接受我们的做法，每次上门前，我都先想想说什么话。比如有的当过兵，我就和他聊曾经当兵时的事儿，先赢得人家的信任，再谈实事儿。总的原则就是，一定要谦卑、和气地谈。本着为大多人谋利益的出发点，征得他们的理解。”刘炜说，最终的结果还是让人满意的，电梯间顺利清理出来，为后来的安装铺平了路。

    ◎诉说为省钱，自掏腰包请人吃饭

    “经过2个月的协商和努力，集资的事终于在2013年1月份有了眉目，4楼～9楼的32户居民同意出资，按照楼层不同出资有多有少”，刘炜说，在集资问题上，完全本着自愿的原则，同意的居民，每户按照9层楼交2000元、然后逐层递减100元的方案，至四楼是交1500元。“虽然这是协商后的数目，但好几户邻居又在此基础上多交了不少，有的便多交了2000元，还有的多交1000元，大家之所以这么干，就是想着把换电梯这个事促成，不要因为钱的问题搁浅。”刘炜说，在集资数目的确定上，主要是依据更换电梯的总成本分摊出来的，最终一共集资了7万多块钱。“为了确保公开公正，我们每次有重大决策时，都会张贴告示，告知全楼的居民。而且，在钱的使用上，我们确定了‘管事的不管钱，管钱的不管账，管账的不管事’的原则。”

    让不少邻居非常感动的是，发起更换电梯的几位邻居一直在无私付出，发起人之一的刘炜为了买电梯省点钱，自掏腰包请出售电梯的朋友吃饭。“刚开始这部二手电梯要5万元，我请朋友吃了两次饭，花半个月时间跟他磨，最后降价到2万元。”为此，刘炜的这位老朋友评价他“抠门到家了”。刘炜开玩笑地说，为了把这部合适的二手电梯低价购得，他是“软硬兼施、花言巧语，扎扎实实地忽悠了朋友一把。”刘炜说，他做这么多没有别的企图，只是不忍心看着楼上的大部分邻居失望，也是想让收入不高的大家省点钱。

    ◎心痛电梯安好了，有人故意破坏

    然而，虽然刘炜和几位发起人付出了很多，但在更换电梯的这11个月中，他也多次感到心酸。今年1月份，刘炜发现楼里贴了一张“安全责任大于天”的质疑书，有人提出电梯的井座是大家共有的，更换电梯需要跟质监打招呼，而且对居民自己凑钱换电梯的计划提出质疑。“出了这么多力，还被人质疑，心里挺难受的。”刘炜回忆，自己当时联系市南质监特检科的负责人赵科长，对方反复查询政策，确定居民可以自发更换电梯，才让他吃了一颗定心丸。

    而让他更始料未及的是，就在6月28日电梯安装完毕后，当大家满怀期待地等着电梯开动时，7月22日深夜却发生了一件令人气愤的事。原来，那天夜里不知什么人对电梯进行了故意破坏，将一楼电梯门的显示屏损坏掉，电线、零部件散落一地。“我不知道为什么会有人这样做，但这种做法伤了我们很多人的心，是对许多人艰辛付出的蔑视。”

    刘炜告诉记者，这件事也引起了楼上居民的公愤，有位居民便写了一封公开信，谴责破坏电梯行为的同时，希望不要再让楼上老人重回爬楼梯的时代。“楼上老人众多，很多人腿脚不便，所以都盼着换电梯能够成功。您的做法已经触犯了法律，一旦被抓，可以判刑。但这并不是我们愿意看到的，大家都希望能做好邻居，而且我们都有父母老人，难道你不希望看到他们安安全全坐电梯出行、回家？”而对于有人破坏电梯的动机，居民们说不好做出评判，如今大家最期待的还是能顺利通过质监部门的复检，告别没有电梯的日子。 “电梯安装完毕后，我们也邀请了相关资质单位来检测，看电梯是否具备了运行条件。8月1日，青岛市锅炉压力容器检验所的工作人员给我们出具了一份《检验意见通知书》，提出了6点需要完善的地方。”8月4日上午，记者在更换电梯的另一位发起人李大爷家中看到了这份通知书。在专业部门提的意见中，涉及电梯资料完善、监控安装、管理人员证件、导轨支架等方面，并提出了整改要求。“我们整改完成后，质监部门还会再进行一次复检，只有复检通过了，才会拿到验收合格证明，那时才能说电梯可以名正言顺地运行。”刘炜说。